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お見積り
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よくある質問
交換工事の時間はどれくらい掛かりますか？
給湯器の交換に関しましては、およそ２〜３時間程度です。
ただし設置状況や内容により長引く場合がございます。
Q
A
Q
依頼してから工事までどのくらい掛かりますか？
A
当店の在庫状況によっては、即日工事が可能です。
在庫がない場合でも、商品発注後１〜３営業日で入荷致しますので、
ご依頼後２日～１週間程度で工事が可能です。
※メーカー在庫が欠品している場合は、納期にお時間が掛かることがございます。
※繁忙期はお客様のご希望に沿えない場合がございます。
Q
土曜・日曜・祝祭日の工事は可能でしょうか？
A
はい、可能です。
ただし、土曜・日曜・祝祭日はご依頼が多い為、お早めにご依頼ください。
Q
給湯器の「オート」「フルオート」の違いはなんですか？
A
【オート】 自動湯張り後、設定した時間内は「お湯の温度」のみを保ちます。
※配管クリーン(手動)
【フルオート】自動湯張り後、設定した時間内は「お湯の温度」と「湯量」を保ちます。 ※配管クリーン(自動)
【配管クリーンとは】
・配管内の残り湯を新しいお湯で洗い流す機能です。
・次のお湯はり時に、新しいきれいなお湯でお風呂をわかすことができます。
Q
エコジョーズってなんですか？
A
従来の給湯器とは異なり、排気熱を上手に活用して環境への配慮および
ガス代の節約ができる仕様の給湯器です。
Q
給湯機器の耐用年数は何年くらいですか？
A
使用頻度や環境により耐用年数は異なります。
標準的な使用条件のもとで使用した場合、安全上支障がなく使用することができる期間（設計上の標準使用期間）として１０年を目安としておりますが、一般的に１０〜１５年
程度で機器を交換される方が多く見受けられます。
Q
現在と異なるメーカーの給湯器へ交換することは可能ですか？
A
殆どの場合、異なるメーカーの機器を設置する事が可能です。
ただし、集合住宅のパイプシャフトへの設置・交換の場合、
給湯器の排気筒の位置やサイズ等、仕様との関係上、ご希望メーカーの設置が不可能な事がございます。
Q
16号や20号といった号数とはなんでしょうか？
A
号数は給湯器の能力を表します。
【例】16号の給湯器の場合、水温+25℃のお湯を1分間に16リットル作り出すことができる能力があります。
一般的に号数が大きいほど一度に多くのお湯が使用可能です。ご家族の人数や、お湯の使用量などによって号数をお選びください。
Q
現在16号ですが号数を変えることは可能でしょうか？
A
はい。可能です。
ただし、16号、または20号から24号に取り替える場合、ガスメーターの能力(号数)が対応している必要がございます。
対応していない場合は、ガスメーター能力のアップが可能です。
Q
給湯器の型式はどこで確認できますか？
A
型式は、給湯器本体の前面パネルに貼られている銘板シールに記載しております。
詳しくは、ご利用の流れをご覧ください。
Q
給湯器交換の際、リモコンの再利用は可能でしょうか？
A
給湯器ごとに適合するリモコンがございます。適合していないリモコンでは、給湯器を操作することができませんので、給湯器に適合するリモコンに交換が必要です。
Q
給湯器のメーカー保証は何年ですか？
A
給湯器のメーカー保証は1年です。 BL(ベターリビング)認定品は2年です。
Q
床暖房対応給湯器からガス風呂給湯器への交換は可能でしょうか？
A
はい。可能です。
ただし、ガス風呂給湯器は暖房機能がついていない為、交換後は床暖房および浴室暖房乾燥機がご使用いただけません。
Q
給湯器本体の色の変更は可能でしょうか？
A
はい。可能です。
色を変更をする場合は別途費用がかかり、通常納期よりも１ヶ月程度の期間を要します。
Q
高所での施工は可能でしょうか？
A
いいえ。
当店では施工スタッフに危険がおよぶ工事につきましては、誠に恐れ入りますがお受け致しておりません。
Q
工事可能なエリアはどこですか？
A
Q
古い給湯器は処分してもらえますか？
A
はい。当店にて処分いたします。（お見積り金額には、撤去・処分費用も含みます。）